Data wejścia w życie: 14 września 2026 r.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem rvqx.info, prowadzonego przez RVQX z siedzibą przy ul. Pługowej 7 w Łodzi (dalej: "Operator" lub "Serwis").
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników Serwisu.
Serwis rvqx.info stanowi platformę edukacyjną o charakterze informacyjnym. Materiały dostępne w Serwisie dotyczą zagadnień związanych z komunikacją interpersonalną w kontekście obsługi klienta w małych firmach stacjonarnych. Obejmują w szczególności techniki powitania klientów, metody odkrywania potrzeb klienta poprzez zadawanie pytań oraz sposoby prowadzenia naturalnej rozmowy w środowisku sprzedażowym i usługowym.
Serwis ma wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny. Operator nie świadczy usług doradczych, coachingowych, konsultingowych ani szkoleniowych w rozumieniu przepisów prawa. Materiały dostępne w Serwisie nie stanowią certyfikowanego szkolenia ani akredytowanego kursu i nie są wydawane żadne certyfikaty ukończenia.
Treści zawarte w Serwisie mają na celu wyłącznie przekazanie ogólnych informacji na temat technik komunikacji i nie stanowią indywidualnych porad ani zaleceń skierowanych do konkretnego Użytkownika lub konkretnej firmy.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego regulaminu. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia, materiały audio i wideo, a także układ i wygląd Serwisu, stanowią własność Operatora lub zostały przez niego legalnie pozyskane i są chronione przepisami prawa autorskiego, w szczególności ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83 z późn. zm.).
Użytkownik ma prawo do korzystania z Materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty, w zakresie dozwolonego użytku określonego przepisami prawa autorskiego. Jakiekolwiek inne wykorzystanie Materiałów, w tym ich powielanie, dystrybucja, publiczne udostępnianie, modyfikowanie lub wykorzystanie w celach komercyjnych, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
Operator dokłada starań, aby treści zamieszczone w Serwisie były rzetelne i aktualne. Materiały mają jednak charakter ogólnoinformacyjny i mogą nie uwzględniać specyfiki konkretnej sytuacji zawodowej lub branżowej Użytkownika.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania treści Serwisu, w tym Materiałów edukacyjnych, bez uprzedniego powiadamiania Użytkowników.
Serwis udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający Użytkownikom przesyłanie zapytań do Operatora. Skorzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne i wymaga podania danych osobowych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi.
Operator zastrzega sobie prawo do nieudzielenia odpowiedzi na zapytania, które nie są związane z działalnością Serwisu, zawierają treści naruszające prawo lub dobre obyczaje, lub są kierowane w złej wierze. Operator nie gwarantuje określonego czasu odpowiedzi na przesłane zapytania.
Przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym odbywa się zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem rvqx.info/privacy.html.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej treści regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., Dz. U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.), ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu lub funkcjonowania Serwisu, Użytkownik może skontaktować się z Operatorem: